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雙軌布局全域服務,全鏈賦能民生零售——北京正大優鮮打造一站式零售新體驗

作者:北京總部宣傳中心 發布時間:2026-06-23 閱讀 :0

      作為一家多元化的百年僑企,正大集團旗下核心零售板塊——正大優鮮(北京)商貿有限公司自2015年成立以來,依托正大集團全球化全產業鏈優勢,立足北京市場,創新打造“企業店+社區店”雙線下業態,搭配數字化線上倉與專屬小程序構建線上服務矩陣,形成線上線下深度融合、場景全面覆蓋、服務精準細分的特色零售模式。目前,正大優鮮在北京已開設12家門店,包括9家企業店、2家社區店,以及1個線上發貨倉,年銷售額近億元。憑借安全優質的產品、靈活多元的業態、貼心高效的服務,正大優鮮已成為都市辦公人群與社區居民信賴的零售品牌。
      一、背靠百年集團,筑牢全產業鏈品質根基。
      正大集團的全產業鏈模式,為正大優鮮立足市場奠定了核心根基。正大集團業務遍及全球百余個國家和地區,在中國深耕四十余年,投資規模龐大、產業布局完善,構建起農牧食品、零售、金融、地產等多元產業生態。在食品領域,正大集團打造了雞蛋、禽肉、豬肉、水產、蔬果、飲品等九大事業線,千余款核心產品,同時依托“買全球、賣全球”的全球采購網絡,整合了全球優質食材。
      正大優鮮門店商品40%為正大集團自有產品,涵蓋泰蝦、雞蛋、禽肉、冷凍面點、熟食等爆款品類;60%為外采零食飲料、米面糧油、日用百貨等民生用品,全品類合計超4000款。品牌實現從種植、養殖、生產、加工到終端零售的全鏈路可追溯,從源頭把控食材安全與品質,為消費者帶來了新鮮、健康、高性價比的各類商品。
      二、深耕辦公場景,打造標桿化企業店業態。
      企業店是正大優鮮重點打造的特色業態,也是品牌業態升級的核心方向,專為央企、國企、金融機構、大型集團等辦公園區量身定制,聚焦職場人群消費需求。門店選址靈活,多落地于大廈樓層、地下一層等核心區域,面積控制在30—150平方米,單店上架商品1000款以上,主營果蔬、休閑零食、冷藏冷凍食品、酒水飲料、咖啡等品類,同時主推正大自有預制食品、節日禮盒,一站式滿足員工日常采購、辦公補給、會議茶歇、企業福利團購等多元需求。
      在運營服務上,正大優鮮企業店優勢突出。價格方面,中信證券門店首創線下價與京東價實時對標模式,運營團隊每周比對線上平臺及周邊商超售價,動態調價,保證價格競爭力;支付方面,全面支持企業餐卡、微信、支付寶、現金等多種方式,部分門店開通線下刷卡、線上代發服務,適配企業內部管理體系;營銷方面,每月開展2—3場主題活動,結合春節、勞動節、兒童節等節點推出優惠,持續提升消費活力。同時,正大優鮮與合作企業深度聯動、互利共贏,例如中信保誠門店實現雙方資源互通,正大優鮮為企業賽事提供補給支持,企業則為正大優鮮員工提供醫療福利,合作關系持續深化。

▲中信大廈19層門店。
      目前正大優鮮已攜手中信集團、中石油、中航集團、北京軌道交通等多家頭部企業,打造出一批標桿門店,經營成果亮眼。中信大廈 90層門店為全北京最高便利店,于2025年12月15日開業,服務700余名中信集團總部領導層客戶,開業三天日均銷售額3.8萬元,日均客流350人次,今年2月春節期間,正大禮盒及春節禮盒最高峰3天銷售額達45萬元,線上一件代發單日訂單最高超300單。中信大廈19層門店于2025年10月8日開業,開業三天日均銷售額11萬元、日均客流900人次,2月春節期間單日最高銷售額達19.7萬元,春節周前五天銷售額累計達88萬元;店內在售商品達2150個,品類結構均衡,其中所以潤飲品、正大泰蝦、蝦肉餛飩、正大雞蛋、正大蜂蜜水等五款爆款商品銷量穩居前列。
      憑借優質的服務,正大優鮮收獲中信集團發來的官方感謝信。

▲中信集團發來的感謝信。
      此外,正大優鮮企業店各門店特色鮮明:軌道交通店主打精品咖啡,主推正大太陽河興隆咖啡,承接會議茶歇與企業團購;正大中心甜心果園店作為品牌旗艦店,主營水果與休閑零食,目前正在升級打造美食小站,拓展早午餐服務;2026年6月新開業的中航店,可承接小型茶歇與福利團購;金融街店聚焦高端生鮮,長期為周邊金融機構提供年度水果配送服務;中石油資本大廈店則重點布局新鮮水果、休閑零食、酒水飲料等品類,依托企業餐卡體系,精準匹配員工消費習慣。
      正大優鮮企業店,已然成為企業后勤配套的重要組成部分。

▲2026年6月5日,在正大優鮮(北京)商貿有限公司總經理余釗(右一)的陪同下,正大集團農牧食品企業中國區資深副董事長薛增一(左三)、北京總部市場中心資深總裁張曙暉(左二)參觀正大優鮮中信大廈90層門店,并與正大優鮮企業店督導劉志強(左一)、督導何兵(右二),正大優鮮中信大廈90層門店店長吳子涵(左四),門店店員張妍(右四)、店員魏子帆(右三)合影留念。

▲2026年6月5日,在余釗總經理的陪同下,薛增一資深副董事長、張曙暉資深總裁參觀中信大廈19層門店,并與正大優鮮中信大廈19層門店店員劉佳駿(中)、店員譚瑩(右一)合影留念。
      三、服務鄰里生活,布局便民型社區店網絡。
      正大優鮮社區店扎根居民生活圈,主打高性價比、全品類、便民化服務,服務周邊3公里社區居民,門店面積更大,普遍為300—500平方米,單店核心產品超3000款,品類覆蓋果蔬、肉禽蛋、米面糧油、日用百貨等全民生品類,踐行正大優鮮“用好料,做好飯”的經營理念,深度融入社區日常生活。

▲正大優鮮國美第一城店內部陳列。
      目前國美第一城店、八家嘉園店2家社區店扎根北京居民區,依托正大全產業鏈直供優勢,減少中間環節,在保障食材新鮮安全的同時,打造親民價格體系。社區店以鄰里服務為核心,不僅滿足居民一日三餐食材采購、日常用品選購需求,還依托完善的冷鏈與倉儲體系,保障生鮮產品每日新鮮到店,讓居民在家門口就能享受到商超級別的豐富品類與品質服務,構建便民生活服務圈。
      四、線上全域賦能,構建數字化服務閉環。
      線上數字化業態作為線下門店的強力補充,是正大優鮮全渠道布局的關鍵一環。為適配企業客戶差異化需求,正大優鮮量身打造企業專屬線上購物小程序,每家合作企業擁有獨立線上端口,企業員工登錄即可享受專屬內部優惠,強化員工福利體驗與企業合作黏性。各店建立超市企微社群,并且專人管理社群,社群人數合計約10000人+,展現人文關懷與專業的服務。同時,品牌配套搭建專業線上發貨倉,現有4名專職運營人員,運營狀態穩定,月均銷售額達40萬元。線上倉主要承接線下門店、社群訂單,專攻門店因陳列限制無法上架的大件商品、電子設備等品類,實現線上線下品類互補、全域覆蓋。正大優鮮還與多家蔬果產地合作,直發應季水果禮盒、有機蔬菜禮盒等,從源頭直接到達餐廳,新鮮健康,品質保障。

▲正大優鮮國美第一城店店員王小平正在收銀。
      在配送服務上,正大優鮮制定靈活親民的履約規則:單筆訂單滿99元,即可享受北京市內免費配送服務;配送網絡幾乎輻射全國,攜手京東、美團等主流物流伙伴,保障配送時效。門店5公里范圍內實現O2O即時配送,跨區域訂單高效履約,線下購物、線上下單、配送到家的全流程服務閉環全面成型。此外,線上平臺還推出拼團、限時特價等營銷玩法,兼顧新品推廣、老客激活、集采團購等需求,全方位滿足個人消費與企業批量采購需求。
      五、聚力轉型升級,展望長遠發展藍圖
      自2024年起,正大優鮮正式啟動業態升級,穩步從傳統社區零售向“社區店+企業店”雙賽道協同發展轉型。依托渠道優化、模式創新與全產業鏈賦能,門店經營狀況持續改善,經營效益穩步提升。從產品端來看,40%集團自有產品+60%外采商品的組合模式,兼顧品牌特色與民生需求。
      目前,北京正大優鮮正聚焦城市社區網格“最后一公里”民生服務賽道,圍繞企業辦公場景、居民社區場景雙線并行試點,持續推進業態迭代。
      在企業端試點中,項目推進節奏清晰、階段成果明確。第一階段純零售模式已完全跑通,形成穩定的商品運營、履約配送及門店運營體系,具備可復制落地條件。當前已順利進入第二階段餐飲服務升級,在原有生鮮零售基礎上疊加一日三餐等服務城市白領的餐飲能力,完善企業場景一站式服務閉環。
      在社區端,門店正從傳統生鮮超市加速轉型升級,重點打造“生鮮超市+一日三餐”的全新社區業態。通過補充家常餐食、凈菜半成品、便民預制餐等民生剛需品類,補齊社區居民日常用餐短板,解決家庭一日三餐便捷化、本地化需求。目前社區模式仍在持續探索與優化,穩步提升運營穩定性與用戶黏性,逐步打造集團“百萬網格餐廳”體系的社區基層支點。
      從正大集團布局來看,正大優鮮并非獨立門店業態,具備清晰的戰略卡位:在零售體系中,是卜蜂蓮花下沉社區的衛星店,實現大店品類、服務、供應鏈的社區延伸;在網格體系中,是集團B2B業務的前置倉與社區服務終端,承擔就近履約、網格民生服務落地的核心功能。
      下一步,門店將持續優化社區三餐服務模型、穩定經營結構、打造標準化運營體系,全面做實城市網格“最后一公里”民生服務能力。

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